Según Emailvision, el mayor proveedor de servicios de Email Marketing de Europa, el marketing móvil, la integración en redes sociales y la planificación estratégica de campañas impulsarán un aumento de la inversión en el email marketing y el marketing online durante los próximos doce meses.

Las cifras publicadas por MarketingSherpa en 2009 indican que más de una tercera parte de las empresas aumentaron su gasto en email marketing. También en 2009 el email marketing basado en la fidelización experimentó un fuerte crecimiento a pesar de la recesión global, que obligó a las empresas a hacer drásticos recortes en sus acciones de marketing.

Maria-Teresa Moreira, Director General de Emailvision en España, enumera a continuación las tres principales tendencias que caracterizarán los próximos doce meses y tendrán un notable impacto en el email marketing.

• El email marketing y las redes sociales se alimentarán mutuamente.
  Integrando el email marketing y las redes sociales, una marca puede incrementar espectacularmente el rendimiento de ambos medios. La integración es fundamental para el crecimiento orgánico de las bases de usuarios, pues el contenido se propaga viralmente.
   
• El uso del marketing móvil empezará a crecer de forma notable.
  Los consumidores cada vez se sirven más de los dispositivos móviles para comunicarse y enviar mensajes, de modo que el marketing móvil constituye una prolongación natural a la hora de diseñar una estrategia de atracción mediante múltiples canales. El marketing móvil puede dividirse en dos segmentos: smartphones y SMS.

  • Correo electrónico y smartphones: los mensajes destinados a este tipo de dispositivos deberían optimizarse, pues normalmente no permiten el uso de animaciones Flash y la velocidad de las redes es variable.

  • SMS: mediante la combinación del correo electrónico y los SMS en sus campañas, las empresas pueden gestionar a sus clientes con más eficacia. Por ejemplo, pueden enviar una oferta por SMS relacionada con un correo electrónico que el cliente haya abierto anteriormente para aumentar las probabilidades de conseguir una venta.

• El énfasis debería ponerse en la planificación estratégica de campañas.
  Resulta cada vez más importante planificar las campañas por email de forma estratégica para que las empresas aprovechen todas las oportunidades. Un número excesivo de campañas molestará a los clientes, mientras que un número reducido mantendrá vivo su interés. Mediante el diseño de un plan estratégico las empresas pueden alinear sus campañas de email marketing con todas sus otras iniciativas de marketing y asegurar así su eficacia.

«Es importante que los profesionales del marketing se adelanten a los acontecimientos en lo que se refiere a las actitudes de los consumidores y los canales que escogen para entrar en contacto con las empresas —afirma Maria-Teresa Moreira, Director General de Emailvision en España —. El primer paso consiste en diseñar un plan de marketing que sea novedoso y relevante teniendo en cuenta las necesidades cambiantes de los clientes. El email marketing seguirá siendo el rey de los ROI cuantificables y constituirá el elemento integrador de toda acción de marketing.»

Emailvision ha publicado un nuevo libro blanco donde se describen las diez principales tendencias del marketing por email en el año 2010. Para descargar el libro completo, haga clic aquí.

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